Tatiana Mattos || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

DOWNLOAD GRATUITO PARA A SUA QUARENTENA FICAR MELHOR!

Sinto Muito, Senhora! Nunca Mais

Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

Sobre o livro

COMPRE AGORA

Eles gostaram

Pesquisas

Um pouco sobre mim

Uma cliente cansada de ser tratada com descaso, de ser ignorada quando faço uma reclamação e cansada de ouvir "Sinto Muito, Senhora!". E, de tanto cansaço, resolvi fazer a minha parte. Em 2015, lancei o livro "Sinto Muito, Senhora! Nunca Mais - uma abordagem 360° do atendimento ao cliente". Ele é mais do que um grito desesperado de clientes esgotados, é um bê-á-bá de como as empresas, podem, além de satisfazer seus clientes com um excelente atendimento obrigatório, passar a oferecer excelência no atendimento, conquistando e fidelizando muito mais clientes e aumentando a lucratividade de suas empresas, com pequenas ações extremamente significativas para nós. Além disso, presto consultoria, avaliando as empresas que entenderam o verdadeiro valor de seus clientes e buscam melhorar constantemente. Ah, sim! sou formada em Administração de empresas, proprietária da Net Salas e da QUATRO.T Soluções em Atendimento.

Aqui você encontrará diversos materiais sobre os seus direitos. Clique no botão abaixo e conheça todos eles.

materiais para baixar

Inspire-se

Exemplos que valem a pena serem seguidos

Read More

Seus Direitos

Conheça seus direitos

Read More

CDC

Código de Defesa do Consumidor

Read More

Quer falar comigo?

Se você tem dúvidas ou precisa de alguma informação

Entre em contato