Tatiana Mattos || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

Archive for Mês: janeiro 2012

Juiz diz como deve funcionar um supermercado

08.jan.2012 Ao julgar uma Ação Civil Pública denunciando mau atendimento de um supermercado, o juiz de direito Diego Diel Barth, da 2ª Vara Cível da Comarca de Alegrete (RS), não se limitou a determinar que o consumidor fosse bem atendido, e listou quais medidas deveriam ser tomadas para que isso […]

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Satisfação do consumidor mostra queda em dezembro de 2011, diz ESPM

12 de janeiro de 2012 • 13h26 Por: Viviam Klanfer Nunes SÃO PAULO – O INSC (Índice Nacional de Satisfação do Consumidor) registrou queda em todos os setores e subssetores analisados, fechando o mês de dezembro com 56,2% de satisfação do consumidor, ou seja, uma queda de 6,6 pontos percentuais frente a novembro do […]

Governo cria ferramenta para melhorar atendimento das ouvidorias do Estado

05/01/2012 O Paraná implantou um novo sistema informatizado que vai integrar todos os ouvidores dos órgãos do governo estadual em uma rede e garantir mais efetividade na gerência das demandas dos cidadãos, reduzir o tempo de resposta e permitir maior controle sobre as medidas implementadas em cada caso.