Tatiana Mattos || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

Archive for Mês: março 2015

Atendimento ao cliente. Cuide da reputação do seu negócio.

Fonte: http://canaldoempreendedor.com.br/banner-principal/atendimento-ao-cliente-cuide-da-reputacao-do-seu-negocio/ Em tempos de muita falação sobre o vírus Gripe A e seu perigo para a saúde pública, comecei a pensar sobre o modo e motivos de sua propagação. E como sua propagação é parecida com o marketing Atendimento. Sua empresa existe por uma única razão: ela tem clientes. Todos […]

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20 Direitos que os consumidores têm, mas não sabem.

Fonte: Consumidor Moderno Você tem certeza de que conhece bem os direitos por lei concedidos a você? 1-    Nome deve ser limpo até cinco dias após pagamento da dívida Uma decisão da 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) determinou que, depois que o consumidor paga uma dívida atrasada, o […]