Tatiana Mattos || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

Archive for Mês: fevereiro 2016

Halls pede desculpas e detona produto criticado por consumidores

Os fãs do antigo Halls XS podem comemorar. Após muitos pedidos pelo retorno da versão sem açúcar, a Halls não só traz a antiga fórmula de volta como também lança uma campanha reconhecendo o erro e pedindo desculpas.

Funcionário perde ação trabalhista após ser desmentido por Facebook

Defesa apela para o Facebook e comprova a “má-fé” de um funcionário que faltou a audiência de uma ação trabalhista movida por ele mesmo. Para justificar a ausência, ele chegou a apresentar atestado médico de dez dias de repouso domiciliar. A mentira, no entanto, acabou sendo revelada por seu perfil […]

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Uso de celular pode dar demissão por justa causa

Se você é um tipo de pessoa que não desgruda do celular no ambiente de trabalho, precisa saber que seu emprego corre risco. A Justiça do Trabalho já entende que as empresas podem demitir o empregado que faz uso indiscriminado do aparelho e de aplicativos, como WhatsApp. A dispensa, inclusive, […]

5 tipos de gestores que podem comprometer resultados nas empresas

Em todas as organizações encontramos os bons gerentes, que são os que formam equipes e são capazes de gerar altos resultados por meio da motivação das pessoas sob seu comando, mas também existem os “maus chefes ou gerentes”, aqueles que pela sua atitude e comportamento desagregam equipes, geram redução de […]

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5 frases que bons vendedores nunca dizem

Um processo de venda bem feito é aquele em que o comprador em potencial é convencido de que um produto ou serviço é essencial para a sua vida. Após fechar o negócio, começa a etapa de pós-venda. É preciso ajudar o cliente quando ele precisar. Assim, o vendedor fideliza o […]