Tatiana Mattos || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

Archive for Mês: abril 2016

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Conheça taxas abusivas que você não precisa pagar

Diariamente, pagamos algumas taxas por produtos e serviços sem nem perceber. Outras até percebemos, sem saber que na verdade são indevidas. O Código de Defesa do Consumidor prevê direitos que protegem o consumidor de práticas abusivas, mas isso não impede algumas empresas e instituições de cobrar além do devido. Pensando […]

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Os 10 piores tipos de chefes do mundo

A maioria dos chefes que Geoffrey James, editor do site Inc., conheceu, era razoavelmente normais. “Eles não eram perfeitos, claro. Mas, certamente tinham o coração no lugar”, diz. No entanto, vale lembrar que nem todos os chefes do mundo são como os de James. Há um tempo, James participou da […]

A linda história dos supermercados que esqueceram a concorrência para fazer algo admirável

Infelizmente, estamos acostumados a unir “necessidades especiais” com “supermercados” (ou outros lugares comuns) e ver isso dando em descaso, omissão e esquecimento, não é? Agora “escuta” só essa história!

O funcionário do supermercado ficou chocado com a maneira como seu chefe tratou esta mulher

Um jovem funcionário de um supermercado teve uma experiência tão comovente no trabalho que ele decidiu compartilhá-la na internet. Ele postou sua história no site Reddit. Todos que leram suas palavras ficaram profundamente comovidos. “Então, deixa eu começar explicando um pouco sobre o gerente da loja onde eu trabalho. Ele tem 1,90m e, por ser […]

Vivo chama cliente de chorona em fatura do celular

É preocupante saber que esta não é a primeira vez que um consumidor é ofendido por uma operadora de telefonia através da carta de cobrança da fatura. Neste caso, a vítima foi uma moradora do Espírito Santo, que recebeu, pela segunda vez só neste ano, uma fatura de celular com […]