Tatiana Mattos || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

Archive for Mês: maio 2016

slide

Os 50 erros de português mais comuns no mundo do trabalho

Certas competências são obrigatórias para profissionais de qualquer área. O domínio do português é uma delas. Ainda assim, infrações à norma culta da língua são uma constante no mundo corporativo – e em qualquer nível hierárquico.

slide

"O Jantar da Vingança"

Em comemoração ao aniversário do Reclame AQUI, nós nos vingamos de algumas empresas que desrespeitam o consumidor.

‘Delivery Reverso’ permite que pessoas doem alimentos sem sair de casa

Em parceria com a agência Grey, a ONG Banco de Alimentos criou o ‘Delivery Reverso’, uma iniciativa bem legal que visa arrecadar alimentos para pessoas carentes. A pizzaria Veridiana, em São Paulo, foi a primeira a aderir à iniciativa. De acordo com a fundadora e presidente da Banco de alimentos, Luciana […]

Sorveteria de Santos faz "Teste de Honestidade"e leva prejuízo

A Alpi Gelateria, de Santos (SP), está realizando uma experiência de pagamento diferente. A empresa colocou, no lado de fora da loja, um freezer com sorvetes e uma caixa para que os clientes deixem o dinheiro relativo ao produto que compraram. Não há ninguém para cobrar e nem repreender as pessoas […]

slide

Consumidor que desiste de um serviço tem direitos garantidos

Desistir de um serviço contratado é direito de todo consumidor. Neste momento, no entanto, é necessário atenção a alguns aspectos. Nós indicamos, por exemplo, sempre procurar fazer o cancelamento de qualquer contrato por escrito, de preferência com cópia protocolada. Se for por telefone, o ideal é anotar data, hora, nome […]