Tatiana Mattos || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

Archive for Mês: março 2017

Cansado das ligações de telemarketing?

Cansado de receber tantas ligações oferecendo promoções ou vendendo produtos/serviços? Saiba como bloquear as ligações de telemarketing.   O cadastro para o bloqueio do recebimento de ligações de telemarketing, está disponível nos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Paraná, Goiás, Rio Grande do Sul e Alagoas. O consumidor que […]

Antes de comprar pela internet, pesquise sobre a empresa

Antes de contratar um serviço ou adquirir um produto, além de pesquisar preços e condições de pagamento, é importante que o consumidor saiba se a empresa escolhida realmente existe.  Esse cuidado pode evitar muitos transtornos, como comprar em um site falso e nunca receber o produto, por exemplo.   Registro […]

Empresas que mais respeitam o consumidor – 2016

O estudo “Empresas Que Mais Respeitam o Consumidor” chegou, em 2016, à sua 14ª edição. Realizado sob a coordenação técnica da Shopper Experience em parceria com a revista Consumidor Moderno, o objetivo do estudo é identificar quais as empresas que mais respeitam o consumidor, com base na experiência efetiva dos […]

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Enviou, Ganhou!

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Nas lojas, consumidor revê compra de carne

Operação da Polícia Federal ontem fez compradores trocarem de marca nos supermercados ou reduzirem ainda mais consumo do produto. . A dona de casa Maria Aparecida da Conceição, de 41 anos, sempre questionou a procedência da carne que escolhia para a família e só comprava produtos de marcas conhecidas – […]

Novidades nos boletos de cobrança

Em 2017 serão extintos os boletos sem registro a partir de um projeto da FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos). Essa medida busca, principalmente, dois objetivos: Diminuição das fraudes, pois os boletos registrados exigem a informação do CPF do sacado, conforme acima. Assim, busca-se combater a emissão e envio indevidos de […]