Tatiana Mattos || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada

Fast Shop – Shopping Tamboré

Um dia desses, fui com meus pais na Fast Shop do Shopping Tamboré. Fomos recepcionados pelo Rodrigo (foto) e ficamos muito surpresos com o atendimento prestado por ele.

fastshop_rodrigo

Dotado de muita simpatia, e sempre com este sorriso, nos atendeu de forma exemplar, superando nossas expectativas. Explicou todos os detalhes dos aparelhos que desejávamos comprar, nos orientou na melhor aquisição, resolveu todas as questões relacionadas ao pagamento, conversou com a gerente buscando desconto em nossa fatura e ainda ganhamos um brinde!

Conversei bastante com o Rodrigo, não só elogiando seu atendimento, como também analisando situações na loja – pequenos detalhes que fazem a diferença entre o excelente e a perfeição. E, para minha surpresa, também fomos elogiados por ele. Interessante este ponto, pois sempre analisamos o serviço que nos é prestado, porém a nossa postura como cliente faz muita diferença. Lei da ação e reação.

Enfim, quando precisarem de algo da Fast Shop, procurem o Rodrigo.
Eu recomendo!

 

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