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Referências no livro
Confira as matérias, na íntegra, que são citadas no livro Sinto Muito, Senhora! Nunca Mais – Uma abordagem 360° do atendimento ao cliente como referência. PARTE I 1 – Mãe pede para escola reprovar aluno de 10 anos que não sabe ler, publicada no Portal G1 em 19 de fevereiro […]
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